{"id":111,"date":"2025-05-08T09:38:04","date_gmt":"2025-05-08T09:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/?page_id=111"},"modified":"2025-10-09T08:59:11","modified_gmt":"2025-10-09T06:59:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=”.vc_custom_1759993117401{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d12bf0d1″ responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQxMmJmMGQxIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column]\t\t

\n\t\t\t

FAQ bestellen:<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

<\/span>Ik wil graag een product bestellen dat SECULUX verkoopt. Waar kan ik terecht?<\/span><\/summary>

Als particulier kun je een product uit ons gamma aanschaffen via je installateur of winkel. Hebben zij ons gamma niet of beschikken ze niet over een klantenlogin? Vul dan ons particulier klantenformulier in. Onze klantendienst of vertegenwoordiger helpt je graag verder.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Kan ik de webshop van SECULUX raadplegen?<\/span><\/summary>

Ja, onze webshop is voor iedereen zichtbaar.
\nEnkel klanten met een login kunnen echter bestellingen plaatsen.
\nNiet iedereen kan klant worden bij SECULUX \u2014 enkel professionele installateurs en groothandels komen hiervoor in aanmerking.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Kan ik bij SECULUX bestellen?<\/span><\/summary>

Bij SECULUX werken we exclusief samen met professionele installateurs, winkels en projectverantwoordelijken.
\nAls groothandel richten we ons volledig op het ondersteunen van bedrijven binnen de automatisatiesector.
\nParticulieren kunnen niet rechtstreeks bestellen, maar we verwijzen hen graag door naar een erkende SECULUX-installateur in hun regio.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Kan ik een klantlogin aanvragen voor de webshop van SECULUX?<\/span><\/summary>

Enkel professionele installateurs, bedrijven, winkels en verkooppunten kunnen een login krijgen voor onze webshop. Als particulier is dat helaas niet mogelijk. Wens je toch iets te bestellen? Neem dan contact op met je installateur of vul het klantenformulier in. Onze klantendienst of vertegenwoordiger helpt je graag verder.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1759993123026{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d1a0cc19″ responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQxYTBjYzE5Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column]\t\t

\n\t\t\t

FAQ service:<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

<\/span>Heeft SECULUX een service-dienst?<\/span><\/summary>

Nee, SECULUX beschikt niet over een eigen servicedienst die ter plaatse herstellingen of installaties uitvoert.
\nWij bieden wel technische ondersteuning aan onze professionele klanten.
\nBen je particulier? Neem dan contact op met je installateur voor verdere assistentie.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Kan ik SECULUX bellen om mij te helpen met mijn garagepoort?<\/span><\/summary>

Onze technische dienst is enkel bereikbaar voor zakelijke klanten.
\nVoor technische depannage of ondersteuning verwijzen wij naar uw eigen installateur.
\nVind een installateur<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Mijn poortopener doet het niet meer, waar kan ik terecht?<\/span><\/summary>

Als particulier kunt u hiervoor niet rechtstreeks bij SECULUX terecht, aangezien wij geen eigen servicedienst aanbieden.
\nWij raden aan om contact op te nemen met uw installateur voor verdere assistentie.<\/p>\n

Weet u niet meer wie uw installateur was of is deze niet langer beschikbaar?
\nLaat dan uw gegevens achter via ons contactformulier.
\nOnze klantendienst of vertegenwoordiger bezorgt u graag de contactgegevens van erkende installateurs in uw buurt.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1759993148294{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d331065a” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQzMzEwNjVhIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column]\t\t

\n\t\t\t

FAQ opleidingen:<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

<\/span>Op de website voor professionals zie ik een interessante opleiding. Kan ik deze ook volgen?<\/span><\/summary>

Onze opleidingen zijn speciaal ontwikkeld voor professionele klanten die dagelijks met onze producten werken.
\nZe zijn gericht op verdieping, praktijkgerichte toepassingen en het uitwisselen van expertise tussen vakmensen.
\nVoor particulieren zijn deze opleidingen minder relevant, maar onze erkende installateurs helpen u graag verder met professioneel advies en ondersteuning.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1759993154653{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d3990511″ responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQzOTkwNTExIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column]\t\t

\n\t\t\t

FAQ organisatie:<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

<\/span>Op de website kan ik als particulier toch klikken op ‘PROFESSIONAL’<\/span><\/summary>

Ja, dat klopt! Als particulier mag u gerust zien dat wij uitstekende service bieden aan onze installateurs en projectmanagers. Naast onze service bieden wij ook onze expertise, kennis en opleidingen aan. Bij SECULUX staat een installateur er niet alleen voor, wat SECULUX tot een unieke partner in automatisatie maakt.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>Kan ik de showroom van SECULUX bezoeken als particulier?<\/span><\/summary>

Onze showroom is uitsluitend bedoeld voor professionele klanten.
\nJe bent echter welkom om samen met je installateur de producten te komen bekijken.
\nDe installateur kan hiervoor een afspraak maken met SECULUX.
\nOnze vakspecialisten staan elke installateur graag bij met advies en technische ondersteuning.<\/p>\n<\/div><\/details>

<\/span>SECULUX organiseert soms ook een opendeurdag. Is deze toegankelijk voor iedereen?<\/span><\/summary>

SECULUX organiseert regelmatig opendeurdagen voor haar professionele klanten.
\nTijdens deze momenten ontdekken zij nieuwe producten, innovaties en praktische toepassingen binnen hun vakgebied.
\nDeze evenementen zijn exclusief bedoeld voor onze klanten, zodat we hen in een professionele omgeving persoonlijk kunnen ondersteunen en inspireren.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css=”.vc_custom_1759993117401{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d12bf0d1″ responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQxMmJmMGQxIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1759993123026{margin-top: 50px !important;}” woodmart_css_id=”68e75d1a0cc19″ responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2OGU3NWQxYTBjYzE5Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=”<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-111","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":359,"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/111\/revisions\/359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seculux.be\/particulier\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}