Le système de contrôle d’accès qui évolue facilement d’une solution pour une seule porte vers une gestion cloud complète.
Questions fréquentes et informations techniques sur EntraSYSTEM4.
Questions générales ES4 :
L’installation d’EntraSYSTEM4 est-elle facile ?
Très simple ! Le système de bus à 2 fils nécessite un câblage minimal.
Le système fonctionne sur 12-24V AC/DC et peut être connecté via WiFi, LAN ou LTE 4G.
Notre documentation et nos cours de formation rendent l’installation réalisable par tout professionnel.
Quelle est la longueur maximale des broches d’un code ?
La longueur maximale d’un code est de 8 chiffres.
Si vous programmez le contrôleur pour la première fois, le premier code ajouté est le code maître. Le code maître détermine la longueur (4 à 8 chiffres) de tous les autres codes.
Le code maître peut être utilisé comme code d’accès et pour programmer d’autres codes et réglages via le clavier à code.
Combien de claviers à code puis-je connecter au contrôleur ES4 ?
Le système utilise un BUS à deux fils pour les claviers à code. Deux claviers à code peuvent être connectés à un contrôleur ES4.
Quel est le nombre maximum de portes que je peux gérer avec le mode Basic et le mode Cloud ?
Si vous choisissez le mode Basic, vous pouvez gérer 2 portes par contrôleur, pour le mode Cloud c’est un total de 40 portes (avec l’abonnement Pro).
Qu’est-ce qu’un contrôleur ES4 ?
Le contrôleur ES4 est le cœur de toute installation.
Un matériel astucieux – 100 % développé et fabriqué en Belgique – qui vous permet de réaliser de petites installations simples(mode Basic) ou des installations plus grandes et plus complexes(mode Cloud).
Vous pouvez regrouper des contrôleurs dans une ou plusieurs installations. Vous pouvez gérer l’accès avec ou sans clavier et vous avez la possibilité d’accorder à chaque application jusqu’à 500 utilisateurs un accès sécurisé avec le même contrôleur.
L’appareil fonctionne sans internet, ainsi que par Wi-Fi, LTE-M / 4G et Ethernet (RJ45). Il peut donc être facilement installé dans des endroits mobiles (p. ex. chaînes de jardinage, événements).
Quand le contrôleur ES4 est-il prêt à être utilisé ?
- Connectez le clavier de code au contrôleur ES4. Connectez les fils gris et blanc à la borne BUS du contrôleur. La polarité n’est pas importante.
- Branchez une alimentation électrique sur le connecteur PWR du contrôleur. La polarité n’est pas importante.
- Connectez – en option – une alimentation électrique pour chauffer le clavier de code aux fils orange et rouge du clavier de code. La polarité n’est pas importante.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Le statut du portail (ouvert/fermé) n’est pas visible dans l’application et le portail.
Pour afficher le statut de la porte/du portail, un contact sans potentiel de la porte/du portail est nécessaire, qui commute lorsque le portail est ouvert ou fermé.
- Connectez ce contact à une entrée inutilisée du contrôleur ES4 IN 1 ou IN 2.
- Ouvrez le portail et connectez-vous avec un utilisateur disposant des droits d’administrateur.
- Accédez à Contrôleurs, Configuration de l’entrée de la sortie utilisée pour ouvrir la porte/le portail.
- Activez l’entrée à laquelle le contact de la porte/du portail est connecté et réglez-la sur État de la porte.
- Sélectionnez le type de contact : normalement ouvert ou fermé. Si ce n’est pas le cas, l’état de la porte s’affiche comme erroné.
- Si nécessaire, réglez le délai d’ouverture de la porte pour recevoir une notification lorsque la porte/le portail reste ouvert trop longtemps.
- Dans l’application et le portail, une icône représentant une porte apparaît sur la vignette. Cette icône est orange lorsque la porte/le portail est ouvert.
- Accédez à Utilisateurs et activez les notifications que l’utilisateur souhaite recevoir.
Remarque : les notifications ne sont envoyées qu’aux utilisateurs ayant le rôle « Admin ».
Quelle est la période de garantie des produits ES4 ?
Les claviers à code Entrya et le contrôleur sont couverts par une garantie de cinq ans contre les défauts de fabrication. L’usure normale – comme, par exemple, la décoloration causée par la lumière du soleil – n’est pas couverte par la garantie. La garantie est entièrement conforme aux dispositions légales. Pour toute demande de garantie, veuillez contacter votre fournisseur (installateur ou grossiste).
Est-il possible de remplacer/réparer uniquement des pièces ?
Nos produits sont durables et réparables. Un produit défectueux doit être renvoyé dans son intégralité pour être réparé. Nous n’envoyons pas de pièces détachées. Remarque : les retours ne peuvent être effectués que par l’intermédiaire de partenaires professionnels (installateurs ou grossistes).
Quel est le nombre maximum d’utilisateurs pour le mode de base et le mode cloud ?
Si vous choisissez le mode Basic, vous pouvez ajouter jusqu’à 100 utilisateurs, pour le mode Cloud c’est jusqu’à 500 utilisateurs (avec l’abonnement Pro).
L’ES4 est-il compatible avec d’autres produits Entrya ?
La ligne de produits EntraSYSYTEM4 n’est pas compatible avec d’autres produits Entrya.
Comment puis-je modifier ou rétablir les réglages d’usine du contrôleur ?
Utilisez la touche programme et maintenez-la enfoncée pendant 18 secondes jusqu’à ce que, après le voyant vert, le voyant blanc clignote selon le schéma ci-dessus.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Quelle est la différence entre le mode Basic et le mode Cloud ?
En mode Basic, vous pouvez programmer un contrôleur avec un clavier à code connecté via ce même clavier à code (ou le gérer via l’application – avec wifi). Le contrôleur ne nécessite pas de connexion internet. Le mode Basic convient aux installations où il n’y a que quelques utilisateurs et un maximum de deux portails/portes. L’ajustement des codes n’est pas souvent effectué, la gestion est donc facultative plutôt que nécessaire. Pour gérer via l’application, vous devez être à portée de wifi du contrôleur.
En mode Cloud, vous pouvez installer plusieurs contrôleurs avec ou sans clavier à code. Les contrôleurs nécessitent une connexion internet. Le mode Cloud convient aux installations où il y a plusieurs utilisateurs et plusieurs portes. Lorsqu’il est nécessaire d’établir des horaires, de changer automatiquement de groupe d’utilisateurs. L’ajustement des droits des utilisateurs se fait régulièrement et la facilité de gestion est un élément essentiel de l’installation.
Mode ES4 Basic :
Puis-je utiliser l’ES4 sans smartphone ?
Oui, vous pouvez tout programmer directement sur le clavier à code.
Comment puis-je me connecter en mode de base ?
Assurez-vous que le WiFi de votre smartphone est activé et que vous disposez d’une connexion Internet sur votre smartphone. Installez l’application Entrya ES4 sur Google Play Store ou Apple App Store. Connectez-vous ou enregistrez-vous sur votre compte ES4. Scannez le code QR sur le contrôleur ES4. Cela vous donnera une connexion Wi-Fi directe au contrôleur et vous permettra de terminer l’installation dans l’application. Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment puis-je commencer à programmer le contrôleur ES4 ?
Cette opération peut être effectuée via le contrôleur ou via le clavier à code avec le code maître :
Programmation via le contrôleur : appuyez sur le bouton de programmation du contrôleur pendant 5 secondes.
Programmation via le code maître : Saisissez le code maître et appuyez sur le dernier chiffre pendant 5 secondes.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment ajouter un code aux deux sorties ?
Créer un code d’accès 1
Entrez le code maître et appuyez sur le dernier chiffre pendant 5 secondes.
Lorsque le chiffre 1 s’allume, un premier code d’utilisateur peut être introduit.
Des codes supplémentaires peuvent ensuite être ajoutés jusqu’à ce que vous appuyiez sur la touche de programmation.
Le code introduit doit avoir le même nombre de chiffres que le code maître.
Créer un code pour l’accès 2 (si connecté)
Entrez le code maître et appuyez sur le dernier chiffre pendant 5 secondes.
Appuyez ensuite sur la touche 2 pendant 4 secondes jusqu’à ce que le chiffre 2 s’allume.
Entrez le premier code utilisateur (encore une fois : le code doit être de la même longueur que le code maître).
Vous pouvez créer plusieurs codes jusqu’à ce que vous appuyiez sur la touche de programmation.
Pour des informations et des réglages détaillés, reportez-vous au manuel.
Mode ES4 Cloud :
Combien de portes puis-je relier à un site ?
Abonnement FREE : 1 contrôleur pour 1 à 2 portes.
Abonnement PRO : jusqu’à 20 contrôleurs pour 40 portes.
Combien d’utilisateurs le système peut-il gérer ?
EntraSYSTEM4 est extensible à plus de 500 utilisateurs et 20 contrôleurs, tous gérés de manière centralisée dans un seul portail.
Comment supprimer tous les codes du contrôleur ?
Utilisez la touche programme et maintenez-la enfoncée pendant 10 secondes jusqu’à ce que le voyant vert clignote selon le schéma ci-dessus.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment configurer un contrôleur ?
Les contrôleurs sont ajoutés au groupe par défaut avec les paramètres par défaut. Après l’ajout, vous pouvez modifier les paramètres dans le portail via le menu « Système – Contrôleurs ». Vous trouverez ci-dessous le contrôleur ajouté, chaque ligne indiquant une sortie réglable.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment ajouter un contrôleur ES4 au mode Cloud ?
Sélectionnez l’installation souhaitée dans l’onglet Cloud de votre application. Sélectionnez « Contrôleurs » – « Ajouter un contrôleur ». Suivez les étapes indiquées dans l’application pour ajouter un contrôleur. Un contrôleur est toujours assigné à un groupe standard avec un horaire standard (24/7). Une fois le contrôleur ajouté à l’installation, les paramètres peuvent être modifiés via le portail (). Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment connecter les contrôleurs via Wifi ?
Les contrôleurs peuvent se connecter à l’internet par Wi-Fi en standard. Deux modules d’extension optionnels offrent la possibilité de se connecter à l’internet via Ethernet ou via LTE. Le module LTE nécessite une connexion de données mobiles via une carte micro SIM. Ce module nécessite également une connexion à une antenne compatible. Le module Ethernet nécessite une connexion avec un connecteur RJ45 à un réseau LAN.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Pourquoi choisir le contrôle d’accès (intelligent) ?
Le contrôle d’accès vous permet de gérer rapidement et facilement la sécurité et l’accessibilité de vos bâtiments. De plus, vous pouvez le faire depuis n’importe quel endroit grâce à notre système Cloud, ce qui vous permet de contrôler vos accès à tout moment et en tout lieu. Vous décidez qui a accès, où et quand. Le sentiment de sécurité s’en trouve renforcé.
Un seul code peut-il donner accès aux deux sorties du contrôleur ?
Oui, c’est possible. Si un code donne accès aux deux sorties, vous devez sélectionner la sortie souhaitée (1 ou 2) après avoir saisi le code. Notez que si vous travaillez en
Que se passe-t-il si j’introduis un code non valide via le clavier à code ?
Le clavier de code affiche alors un message d’erreur.
Le délai maximum entre deux appuis sur les chiffres est de 2 secondes.
Pour trois tentatives erronées en l’espace de 60 secondes, le clavier à code est verrouillé pendant 60 secondes. Pendant ce verrouillage, toutes les touches clignotent. Ces paramètres peuvent être ajustés via l’application.
Puis-je utiliser Apple Car Play ou Android car dans la voiture ?
Ils sont actuellement encore en cours de développement. Ils sont attendus pour 2026.
Est-il possible d’exporter et d’importer des utilisateurs ?
Il sera bientôt disponible, à la fois en mode basique et en mode cloud. Vous pourrez alors exporter et importer des utilisateurs, au format .CSV via Wifi Direct (sans connexion internet) ou via le portail cloud (avec une connexion internet).
Wifi Direct n’indique pas de connexion internet. Qu’est-ce que cela signifie ?
Lors de la programmation avec l’application via Wifi Direct, un appareil intelligent établit une connexion Wifi directe avec le contrôleur ES4. Pour cela, l’appareil intelligent a besoin d’une connexion Internet et d’un compte ES4 enregistré.
Attention : assurez-vous d’être à proximité du contrôleur ES4 après avoir créé un compte et installé l’application. De cette manière, vous serez en connexion directe avec le contrôleur.
Comment modifier la durée de commutation des sorties ?
Entrez le code maître et appuyez sur le dernier chiffre pendant 5 secondes.
Appuyez ensuite sur le chiffre 3 pendant 5 secondes.
Choisissez maintenant le nombre de secondes ( 1-9 ) de votre temps de commutation.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment activer/désactiver le Wi-Fi Direct via le contrôleur ES4 ?
Attention : appuyez sur 5x de manière suffisamment douce et successive.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.
Comment le contrôleur ES4 distingue-t-il les deux claviers à code ?
Les claviers à code doivent être adressés lors de la première mise en service. Les claviers à code qui n’ont pas d’adresse passent automatiquement en mode d’adressage. Les deux claviers à code ne doivent pas avoir la même adresse.
Après l’adressage, le système ES4 est prêt pour la programmation.
Pour plus d’informations, consultez le manuel.