Het toegangscontrolesysteem dat eenvoudig groeit van 1-deuroplossing tot uitgebreid cloudbeheer.
Meest gestelde vragen en technische informatie over EntraSYSTEM4.
Algemene vragen ES4:
Hoe eenvoudig is de installatie van EntraSYSTEM4?
Zeer eenvoudig! Het 2-draads bus-systeem vraagt minimale bekabeling.
Het systeem werkt op 12–24V AC/DC en kan verbonden worden via WiFi, LAN of LTE 4G.
Onze documentatie en trainingen maken installatie haalbaar voor elke professional.
Wat is een ES4-controller?
De ES4-controller is het hart van elke opstelling.
Een slim stukje hardware – 100% ontwikkeld en geproduceerd in België – waarmee je kleine, eenvoudige installaties kan verwezenlijken (Basic-modus) of grotere complexere installaties (Cloud-modus).
Je kan controllers groeperen in één of meerdere installaties. Je kan mét of zónder codeklavier een toegang beheren en hebt de flexibiliteit om met éénzelfde controller elke toepassing tot 500 gebruikers veilig toegang te verlenen.
Het toestel functioneert zonder internet, maar ook via wifi, LTE-M / 4G en Ethernet (RJ45). Het kan dus ook makkelijk geïnstalleerd worden op locaties die mobiel zijn (bv. werfketens, evenementen).
Hoeveel codeklavieren kan ik aansluiten op de ES4-controller?
Het systeem maakt voor de codeklavieren gebruik van een tweedraads-BUS. Er kunnen twee codeklavieren worden aangesloten op één ES4-controller.
Wanneer is de ES4-controller klaar voor gebruik?
- Sluit het codeklavier aan op de ES4-controller. Verbind de grijze en witte draad met de BUS-aansluiting op de controller. De polariteit is niet van belang.
- Sluit een voeding aan op PWR-aansluiting van de controller. De polariteit is niet van belang.
- Sluit – optioneel – een voeding aan voor de verwarming van het codeklavier op de oranje en rode draden van het codeklavier. De polariteit is niet van belang.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Wat is de maximale pinlengte van een code?
De maximale pinlengte van een code bedraagt 8 cijfers.
Indien je de controller een eerste maal programmeert, is de eerste code die wordt toegevoegd je mastercode. De mastercode bepaalt de lengte (4 – 8 cijfers) van alle andere codes.
De mastercode kan worden gebruikt als toegangscode én om via het codeklavier bijkomende codes en instellingen te programmeren.
Hoe wijzig of herstel ik de fabrieksinstellingen van de controller?
Gebruik de programmaknop en houdt deze gedurende 18 seconden ingeduwd tot na het groene, het witte lampje knippert volgens bovenstaand schema.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Wat is het verschil tussen Basic-modus en Cloud-modus?
In de Basic-modus kun je één controller met een aangesloten codeklavier programmeren via datzelfde codeklavier (of beheren via de app – met wifi). De controller vereist geen internetverbinding. Basic-modus is geschikt voor installaties waar slechts enkele gebruikers en maximum twee poorten/deuren zijn. Het aanpassen van de codes wordt niet vaak gedaan en het beheer is dus eerder optioneel dan vereist. Om via de app te beheren, dien je binnen het wifi-bereik te zijn van de controller.
In Cloud-modus kun je meerdere controllers met én zonder codeklavier installeren. De controllers vereisen een internetverbinding. Cloud-modus is geschikt voor installaties waar meerdere gebruikers en meerdere deuren zijn. Waar er nood is aan tijdschema’s, automatische schakelingen gebruikersgroepen. Het aanpassen van de gebruikersrechten wordt regelmatig gedaan en een makkelijk beheer is een essentieel onderdeel van de installatie.
Wat is de garantieperiode van ES4-producten?
Op Entrya codeklavieren en de controller geldt een garantie van vijf jaar op fabricagefouten. Normale slijtage – zoals, bijvoorbeeld, verkleuring door zonlicht – valt niet onder waarborg. De garantie is geheel volgens de wettelijke bepalingen. Neem voor eventuele garantieaanspraken contact op met je leverancier (installateur of groothandel).
Is het mogelijk enkel onderdelen te vervangen/herstellen?
Onze producten zijn duurzaam en herstelbaar. Een defect product dient in zijn geheel te worden teruggezonden voor herstelling. Wij versturen geen losse onderdelen. Opm: retour kan enkel via professionele partners (installateurs of groothandels).
Wat is het maximum aantal gebruikers voor de Basic-modus en de Cloud-modus?
Wanneer je kiest voor de Basic-modus kan je max. 100 gebruikers toevoegen, voor de Cloud-modus is dat tot 500 gebruikers (met Pro abonnement).
Hoeveel deuren kan ik maximum beheren met de Basic-modus en de Cloud-modus?
Wanneer je kiest voor de Basic-modus kan je 2 deuren per controller beheren, voor de Cloud-modus is dat in totaal 40 deuren (met Pro abonnement).
Is de ES4 compatibel met andere Entrya-producten?
De EntraSYSYTEM4-productlijn is niet compatibel met andere Entrya-producten.
ES4 Basic-modus:
Hoe voeg ik een code toe aan beide uitgangen?
Code aanmaken voor toegang 1
Voer de mastercode in en houd het laatste cijfer gedurende 5 seconden ingedrukt.
Wanneer cijfer 1 oplicht, kan een eerste gebruikerscode worden ingevoerd.
Vervolgens kunnen extra codes worden toegevoegd tot op de programmeerknop wordt gedrukt.
De ingevoerde code moet evenveel cijfers bevatten als de mastercode.
Code aanmaken voor toegang 2 (indien aangesloten)
Voer de mastercode in en houd het laatste cijfer gedurende 5 seconden ingedrukt.
Druk daarna 4 seconden op toets 2 tot cijfer 2 oplicht.
Voer de eerste gebruikerscode in (ook hier: de code moet even lang zijn als de mastercode).
Er kunnen meerdere codes worden aangemaakt tot op de programmeerknop wordt gedrukt.
Voor uitgebreide informatie en instellingen, raadpleeg de handleiding.
Hoe start ik de programmatie van de ES4-controller?
Dit kan via de controller of via het codeklavier met mastercode:
Programmatie via controller: duw 5 sec. op de programmatieknop op de controller.
Programmatie via mastercode: Geef de mastercode in en houdt het laatste cijfer 5 sec. ingedrukt.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Hoe maak ik verbinding in Basic modus?
Zorg ervoor dat de WiFi van je smartphone aanstaat en je internetverbinding hebt op je smartphone. Installeer de Entrya ES4 App in Google Play Store of Apple App Store. Meld je aan of registreer je op je ES4-account. Scan de QR-code op de ES4 controller. Zo krijg je WiFi-Direct verbinding met de controller en kan je de installatie vervolledigen in de App. Voor meer informatie, check de handleiding.
Kan ik de ES4 ook zonder smartphone gebruiken?
Ja, je kan alles rechtstreeks programmeren op het codeklavier.
ES4 Cloud-modus:
Hoeveel deuren kan ik aan één site koppelen?
FREE-abonnement: 1 controller voor 1 tot 2 deuren.
PRO-abonnement: tot 20 controllers voor maximaal 40 deuren.
Hoeveel gebruikers kan het systeem beheren?
EntraSYSTEM4 is schaalbaar tot meer dan 500 gebruikers en 20 controllers, allemaal centraal beheerd in één portaal.
Is mijn data veilig in de cloud?
Ja, je data is beschermd met encryptie en two-factor authenticatie.
Alles wordt opgeslagen in Belgische datacenters, volledig conform GDPR.
Wat gebeurt er als ik een ongeldige code ingeef via het codeklavier?
Dan geeft het codeklavier een foutmelding.
De maximale tijd tussen het indrukken van cijfers is 2 seconden.
Bij 3 foutieve pogingen binnen 60 seconden wordt het codeklavier gedurende 60 seconden geblokkeerd. Tijdens deze lock-out knipperen alle toetsen. Deze instellingen kunnen aangepast worden via de app.
Kan 1 code toegang geven tot beide controlleruitgangen?
Ja dat kan. Indien een code toegang geeft tot beide uitgangen, dien je na het ingeven van de code de gewenste uitgang (1 of 2) te selecteren. Let op, als je in Basic-modus werkt, moet je de ES4 app hiervoor gebruiken. Via Cloud-modus kan dit uiteraard ook.
Hoe onderscheidt de ES4-controller de 2 codeklavieren?
De codeklavieren moeten bij de eerste ingebruikname worden geadresseerd. Codeklavieren die geen adres hebben, gaan automatisch in adresseringsmodus. Beide codeklavieren mogen niet hetzelfde adres hebben.
Na adressering is het ES4-systeem klaar voor programmatie.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Wifi Direct duidt niet op een internetverbinding. Wat mag ik hieronder verstaan?
Tijdens het programmeren met App via Wifi Direct maakt een smart-toestel een directe Wifi-verbinding met de ES4-controller. Hiervoor vereist het smart-toestel een internetverbinding en een geregistreerde ES4-account.
Opgelet: zorg dat je in de buurt van de ES4 controller staat nadat je een account hebt aangemaakt en de app geïnstalleerd werd. Zo sta je in directe verbinding met de Controller.
Is het mogelijk gebruikers te exporteren en importeren?
Dit is binnenkort beschikbaar, zowel in basic als cloud modus kan men dan gebruikers exporteren en importeren, in .CSV-formaat via Wifi Direct (zonder internetverbinding) of via Cloud-portaal (met internetverbinding).
Hoe schakel ik Wifi Direct in/uit via de ES4-controller?
Opgelet: druk 5x vlot genoeg na elkaar.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Hoe wijzig ik de schakelduur van de uitgangen?
Geef de mastercode in en houdt het laatste cijfer ervan 5 sec. ingeduwd.
Dan duw je 5 seconde op het cijfer 3.
Kies nu het aantal seconden ( 1-9 ) van je schakelduur.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Hoe verwijder ik alle codes van de controller?
Gebruik de programmaknop en houdt deze gedurende 10 seconden ingeduwd tot het groene lampje knippert volgens bovenstaand schema.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Kan ik in wagen Apple Car Play of Android auto gebruiken?
Deze zijn momenteel nog in ontwikkeling. Wordt verwacht in 2026.
Waarom kies ik voor (slimme) toegangscontrole?
Toegangscontrole maakt het mogelijk om snel en eenvoudig de veiligheid en toegankelijkheid van je gebouwen te beheren. Bovendien kan dit vanop iedere locatie via onze Cloud-systeem, waardoor je áltijd en óveral je toegangen onder controle hebt. Je bepaalt wie, waar en wanneer toegang heeft. Dit vergroot het veiligheidsgevoel.
Hoe verbind ik de controllers via Wifi?
Controllers kunnen standaard via Wifi verbinding maken met het internet. Twee optionele uitbreidingsmodules bieden de mogelijkheid om via Ethernet of via LTE te verbinden met het internet. De LTE-module vereist een mobiele verbinding met data via een micro SIM-kaart. Deze module vereist ook een compatibele antenne-aansluiting. De Ethernet-module vereist een verbinding met een RJ45-connector naar een LAN-netwerk.
Voor meer informatie, check de handleiding.
Hoe voeg ik een ES4-controller toe aan de Cloud Modus?
Selecteer de gewenste installatie in het tabblad Cloud van je app. Selecteer ‘Controllers’ – ‘Controller toevoegen’. Volg de aangegeven stappen in de app om een controller toe te voegen. Een controller wordt steeds aan een Standaard Groep met een Standaard Tijdschema (24/7) toegewezen. Nadat de controller werd toegevoegd aan de installatie, kunnen de instellingen via het portaal () worden gewijzigd. Voor meer informatie, check de handleiding.
Hoe stel ik een controller in?
Controllers worden standaard toegevoegd aan de default groep met default-instellingen. Na het toevoegen kun je in het portaal de instellingen wijzigen via het menu ‘Systeem – Controllers’. Hieronder vind je de toegevoegde controller terug, iedere rij toont een instelbare uitgang.
Voor meer informatie, check de handleiding.